Política de Devolução e Reembolso

Cianorte Enxovais

Na Cianorte Enxovais, queremos que você se sinta satisfeito(a) com sua compra. Caso algo não tenha atendido suas expectativas, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.

🔁 Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:

O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagens originais.
Deve estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
O cliente deve comunicar a devolução previamente por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.

💸 Reembolsos
Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos o reembolso em até 7 dias úteis, conforme a forma de pagamento original:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo levar até 2 faturas para aparecer.
PIX ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária para uma conta em nome do titular da compra.

📞 Fale com a gente
Para solicitar uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato por:

📧 E-mail: cianortegeral@gmail.com
📱 WhatsApp: 31 99579-4297
📍 Endereço: Av. Getúlio Vargas, 4827 - Carneirinhos, João Monlevade - MG, 35930-003